针对不同客户群体，设计公司提供的服务也是大相径庭。就海尔、美的、伊莱克斯等这些注重研发、综合实力较强的企业，前期策划、市场调研显得尤为重要。而中小型制造企业作为另一主力客户群，常常因品牌竞争力不足，以降低价格，缩短加工周期来抢占市场，导致企业研发设计成本大为不足，“卓一”也会为其量身定制相应的专属方案。
从2008年起，“卓一”着手为一家电企业研发设计一款名为“SAVTM狮威特”的原汁机，通过前期系列的市场分析策划、产品外形设计、模具跟踪、样品制造测验，到后期的产品包装、宣传，这款产品在天猫商场上的销量也连续两年获得成倍的增长，并将企业从连年的亏损状态中解救出来。 与美的、小米、海尔、苏泊尔、公牛、九阳、小天鹅、康佳等百余家企业建立合作关系。象山医疗设备设计张英
以用户为中心：坚持为中国用户服务，深入洞察用户生活习惯和潜在需求，秉持解决生活实际问题的设计理念，确保产品实用且便捷。比如在设计家电产品时，充分考虑中国家庭的使用场景和需求，使设计出的产品能够切实满足用户在日常生活中的各种需求。融合技术与美学：注重将先进技术与美学元素巧妙融合，既保证产品功能性，又追求外观时尚美感，以提升产品在市场上的独特竞争力。像 COMLO AI 智能洗衣机，采用伦敦眼的设计概念，外观造型大气，同时内置智能天眼摄像头等先进技术，实现了技术与美学的完美结合。宁海张英结构设计由此稳健的设计创新能力和设计水平得到业内好评。
当然，“卓一”的成长历程也并不是一帆风顺的，人才管理和业务拓展是横亘在眼前的两大难题。这支由十多位“80后”员工组成的设计团队很年轻，充满了活力，却也松散流动。故公司管理的秘诀在于人人平等相待，张英乐于倾听员工的诉求，了解年轻员工的迷茫，满足员工不同阶段的需求，以解决其后顾之忧。她常和团队年轻设计师说：三十岁之前不要想着自己每个月能挣多少，而要想着怎么样使自己变得更值钱！
在工业设计领域，设计公司主要提供产品增值服务，合作类型大都分为委托型和分成型，现在更有设计公司反客为主，自主研发产品来找相匹配的工厂生产加工，自行销售自负盈亏，但这样也会带来很大风险。与多数国内设计公司一样，“卓一”的经营模式以委托型服务为主，产品主要围绕厨房家电、电子电声等，当然转型工作也正在紧锣密鼓地展开。
近年来，张英还将丰富的设计经验和前沿的技术视野带入大学校园，构建产学研共生体系。“卓一设计与宁波城市职业技术学院等多家高校合作，建立卓一微学院、卓一工作室及实践基地，将企业项目库与课堂打通，推动设计行业的创新发展。”目前，张英也是宁波城市职业技术学院艺术学院产品艺术设计的一名专任教师。采访临近结束，张英表示：“了不起的设计，需要敢于把‘伦敦眼’变成洗衣机的勇气，要敢想敢做，并专注地去做下去。”这位手握十余项国内外大奖的行业领衔者，将继续在工业设计领域探寻科技与人文的黄金分割点，用AI赋能设计，用设计改变我们的生活。坚持鲜明的为中国用户服务的特色、以及解决生活中实际问题的设计理念。
“客户产品销量的增长是服务品质的反馈体现，但更令他们兴奋和引以为豪的是，通过工业设计，人们生活品质逐步提升，这是意义所在”。就拿“SAVTM狮威特”来说，通过设计生产出汁率更高、更健康环保的榨汁机，原汁机这一概念正慢慢融入普通大众的生活。而2013年“卓一”设计的一款智能真空储米箱，将家家户户都用得到的家用物件进行升级改造，不仅真空储米，且能准确确定用量，让储米用米变得卫生又方便，该产品也摘得“和丰奖金奖”。2015年获“光华龙腾中国设计业杰出青年”。象山医疗设备设计张英
2023年任中国美术学院宁波校友会，秘书长。象山医疗设备设计张英
张英在设计家电产品时，主要考虑的创新因素包括以下几点：用户需求：她始终坚持鲜明的为中国用户服务的特色，深入洞察用户的生活习惯和潜在需求，确保设计出的产品能够切实解决用户的实际问题。设计理念：张英秉持着解决生活中实际问题的设计理念，致力于通过创新设计提升产品的实用性和便捷性。技术与美学结合：她在设计中巧妙融合先进的技术与美学元素，不仅注重产品的功能性，更追求外观的时尚与美感，使产品在市场上具有独特的竞争力。象山医疗设备设计张英
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